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技術(shù)知識(shí)
您的位置:首頁 > 新聞中心 > 技術(shù)知識(shí)文章出處:東方爐襯 發(fā)表時(shí)間:2024-09-08 10:27:01
尊敬的用電客戶:
為了給您提供更好的服務(wù),我局將對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí),現(xiàn)將具體事宜公告如下:
一、8月25日17:30時(shí)-31日24:00時(shí)期間(1)供電自助服務(wù)終端、網(wǎng)上營業(yè)廳、廣東電網(wǎng)APP、微信公眾號(hào)暫停辦理全部業(yè)務(wù)。95598供電服務(wù)熱線提供咨詢及故障報(bào)修服務(wù),其他用電業(yè)務(wù)暫停辦理。(2)銀行代扣、自助服務(wù)終端、郵政便民服務(wù)站、支付寶、95598在線繳費(fèi)及網(wǎng)上營業(yè)廳暫停辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)。您可以到供電營業(yè)廳現(xiàn)場繳費(fèi);也可以通過銀行辦理現(xiàn)金繳款或轉(zhuǎn)賬的方式繳納電費(fèi),并請(qǐng)您在8月26日-8月31日到供電營業(yè)廳辦理收費(fèi)確認(rèn)、打印電費(fèi)發(fā)票等。
二、8月24日-29日期間,如您需辦理用電新裝及變更業(yè)務(wù),供電營業(yè)廳為您提供預(yù)受理
三、9月1日起所有客戶用電編號(hào)由10位升級(jí)為16位,在原編號(hào)前加“031400”6位數(shù)字。如:原編號(hào)“1234567890”,升級(jí)后變?yōu)椤?314001234567890”。
四、請(qǐng)預(yù)付費(fèi)用戶在8月24日前辦理充值(建議充值金額大于月度應(yīng)繳金額),以免預(yù)付費(fèi)裝置余額不足造成停電。如有疑問,請(qǐng)致電供電服務(wù)熱線95598,或聯(lián)系所在地的供電營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理。由此造成的不便,敬請(qǐng)諒解。
給您造成不便,敬請(qǐng)諒解!詳詢24小時(shí)供電服務(wù)熱線95598。
特此公告。
廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司梅州供電局
二〇一五年八月二十日
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